Domande frequenti sui prodotti digitali

Che tipi di prodotti digitali offre Isola Illyon Edizioni?

Sul nostro shop puoi acquistare i prodotti in formato digitale (PDF). Dal 16 settembre 2019, inoltre, sull’acquisto di molti prodotti cartacei riceverai anche la rispettiva versione digitale senza costi aggiuntivi.

Ho appena acquistato un prodotto digitale dal vostro shop. Dove posso scaricarlo?

Non appena il tuo ordine sarà completato, riceverai via mail la conferma dello stesso, e in più il link per effettuare il download. Assicurati di aver effettuato l’accesso al tuo account Isola Illyon Edizioni, o non riuscirai a scaricare il file. Il file sarà poi presente alla voce “Download” della sezione “Il mio account” del sito, dove potrà essere scaricato senza limitazioni.

Ho acquistato un prodotto cartaceo sul vostro shop che includeva gratuitamente la versione digitale: come posso scaricarla?

Controlla le ultime pagine del manuale che hai ricevuto: troverai un adesivo da grattare sul quale è presente un codice che ti permetterà ottenere gratuitamente la versione digitale del prodotto acquistato. Qui trovi le istruzioni su come riscattarlo.

Se acquisto un prodotto cartaceo di Isola Illyon Edizioni presso uno shop online diverso dal vostro (es.: Amazon, eBay…), presso un negozio fisico (es.: una fumetteria o una libreria), presso il vostro stand a una fiera o attraverso una vostra campagna di crowdfunding, riceverò anche la versione digitale?

Sì. Anche in questo caso, controlla le ultime pagine del manuale che hai acquistato: troverai un adesivo da grattare sul quale è presente un codice che ti permetterà di ottenere gratuitamente la versione digitale del prodotto. Qui trovi le istruzioni su come riscattarlo.

Ho acquistato un prodotto cartaceo sul vostro shop PRIMA del 16 settembre 2019. Ho diritto a ricevere anche la versione digitale?

Sì. I prodotti digitali sono stati automaticamente caricati negli account di Isola Illyon Edizioni in base ai contenuti cartacei acquistati. Ti basterà accedere a “Il mio account” su Isola Illyon Edizioni e raggiungere la voce “Download”: lì troverai il PDF del prodotto cartaceo che hai acquistato, scaricabile senza costi aggiuntivi.

Ho acquistato un prodotto cartaceo di Isola Illyon Edizioni presso uno store online diverso dal vostro (es.: Amazon, eBay…), presso un negozio fisico (es.: una fumetteria o una libreria), presso il vostro stand a una fiera o attraverso una vostra campagna di crowdfunding PRIMA del 16 settembre 2019. Ho diritto a ricevere la versione digitale?

Sì. Contattaci attraverso questa pagina indicandoci dove hai acquistato il prodotto cartaceo per scoprire come procedere.

Ho acquistato un prodotto cartaceo di Isola Illyon Edizioni presso un negozio fisico (es: una fumetteria o una libreria) DOPO il 16 settembre 2019, ma non ho comunque trovato il codice per riscattare il PDF. Come procedo?

Contattaci attraverso questa pagina indicandoci dove hai acquistato il prodotto cartaceo per scoprire come procedere.

Ho acquistato/ricevuto un PDF di un vostro prodotto, ma mi viene richiesta una password per aprirlo: quale devo utilizzare?

La password da inserire è l’indirizzo email dell’account utilizzato per effettuare l’acquisto/riscatto del prodotto.